En muchas ocasiones nos encontramos, como empresarios PyME, realizando tareas operativas o administrativas porque no tenemos en quien delegarlas, porque no sabemos cómo delegarlas, porque no confiamos en quien disponemos para delegarlas, o simplemente porque pensamos que nadie lo hará mejor que nosotros.
Si bien coincido con la célebre frase que dice "en verano hasta el dueño de la heladería sale a servir cucuruchos", esto es beneficioso hasta cierto punto.
Es bueno porque el empresario no debe aislarse y perder contacto con la realidad, los clientes, y el mercado donde opera.
Pero si esto se transforma en rutina diaria, y encima ocupa una gran parte de nuestro tiempo, es serio y crítico para el futuro de la empresa.
Porque mientras nosotros corremos detrás de las cobranzas, los pagos, los reclamos, los problemas de producción, la logística, etc,etc, ¿quien se ocupa de?
- Medir los Resultados
- Elaborar Estrategias y Planes.
- Gestionar Procesos y Personas.
- Diseñar la organización requerida.
- Repensar Productos, Clientes, y Mercados.
¿No es este nuestro rol y no son estas nuestras tareas indelegables como empresarios?
Y aquí caemos en la conocida distribución de actividades como Director-Hacedor-Visionario que tenemos sobre nuestros hombros.
La clave, segun José María Quirós, un reconocido experto en la materia, está en "desarrolar al Director y delegar al Hacedor".
O tal como indica el anuncio del workshop "Liderar tu PyME. Un desafío diario" del IAE Business School, es de fundamental importancia "fortalecer el liderazgo y afianzar el equipo de trabajo para acompañar el crecimiento de la empresa".
Propósito de la empresa y del empresario.
Según nuestro punto de vista, el propósito de cualquier empresa, además de generar una rentabilidad razonable, es:
Empresa:
a/
producir bienes y servicios
b/
crear fuentes de trabajo
c/
mantenerse en funcionamiento
d/
crecer y expandirse
¿Y nuestra responsabilidad como empresarios?:
Empresario:
a/
convocar y organizar los factores productivos
b/
aportar liderazgo y know-how
c/
aportar experiencia e innovación
d/
asignar recursos
e/ tomar decisiones
f/ planificar y proyectar
g/ buscar capital de trabajo y financiamiento.
Que, como observarán, no es poca cosa.
En consecuencia, no se trata de no "meter las manos en la masa", sino de hacerlo dosificadamente, sin descuidar nuestro rol principal, y respetando el lugar de los responsables directos por esa tarea.
Un abrazo y hasta la próxima.
Federico Mondelo.
